VERKKOKAUPAN KÄYTTÖ- JA TOIMITUSEHDOT

 

Yleistä

Etana Editions -verkkokaupan tuotteita myy Etana Editions Oy (y-tunnus 2607938-6). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille maailmanlaajuisesti. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron kotimaassa ja EU:n alueella. Tilatessasi tuotteita verkkokaupastamme sinun tutustuttava ja sitouduttava kulloinkin voimassa oleviin verkkokaupan käyttö- ja toimitusehtoihin. Pidätämme oikeuden muuttaa käyttö- ja toimitusehtojamme. Muutokset tulevat voimaan välittömästi kuitenkin siten, että tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

 

Tuotteiden hinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty verkkosivustolla tuote-esittelyn yhteydessä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (10%). Veron osuus hinnasta näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa osoitteesta https://etanaeditions.com siirtämällä tuotteet ostoskoriin, täyttämällä tilaajatiedot ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla.

 

Kaikki tilauksen yhteydessä kysytyt asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Yhteystietojasi ei käytetä muuhun kuin tilauksen vahvistamiseen, tuotteiden toimitukseen tai toimituksessa ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Lue lisää verkkosivujemme tietosuojasta täältä.

 

Maksaminen ja maksutavat

Maksut Visa, MasterCard, American Xpress -korteilla sekä Apple Payllä:Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe Inc. yhteistyössä luottolaitosten kanssa. Visa, MasterCard ja American Xpress-korteilla tehtävissä maksuissa Stripe näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Stripellä on maksulaitoksen toimilupa.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

 

Toimitusaika

Käsittelemme tilauksia arkipäivisin 1-5 päivän kuluessa niiden saapumisesta. Toimitamme tilaamasi tuotteet Postin kautta. Lähetämme kaikki tuotteet pakettina seurantamahdollisuuden vuoksi.

Kampanjat, viikonloput ja arkipyhät saattavat vaikuttaa toimitusaikoihin. Tilauksen hintaan lisätään postitus- ja toimituskulut asiakkaan toimitusosoitteen mukaan. Näet toimituskulut ostoskorissa ennen maksutapahtumaa.

 

Toimituskulut

Suomessa: 3–5 päivää, kulut alkaen 4,90 €.

EU:n sisällä: 5–14 päivää, kulut alkaen 4,90 €.

EU:n ulkopuolelle: 7-21 päivää, kulut alkaen 10 €.

EU:n ulkopuolella asuvat asiakkaat ovat itse vastuussa oman maansa mahdollisista tulleista ja veroista.

 

Peruutusoikeus

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Lähetä peruutusilmoitus sähköpostiosoitteeseen shop@etanaeditions.com, ja merkitse siihen nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, peruutettava tuote sekä tilausnumero. Paketin noutamatta jättäminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Mikäli jätät noutamatta paketin, ja Posti palauttaa sen meille noutamattomana, perimme 10 € palautuskuluja.

 

Vaihto- ja palautusoikeus

Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihdamme vahingoittuneen tuotteen toiseen veloituksetta. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, ota ensin yhteyttä sähköpostilla.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa meille virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

 

Palautusohjeet


Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömänä ja tuotteen alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Palauttaessasi tuotteen liitä pakettiin mukaan nimesi, yhteystietosi ja tilinumerosi rahojen palautusta varten sekä kopio peruutusilmoituksesta. Postita tuote pakkauksen mukana tulleeseen osoitteeseen.

Palautamme tuotteista maksamasi summan kokonaisuudessaan, pois lukien toimituskulut (5-10 €/tilaus tuotteiden toimituskuluista riippuen). Palautamme sinulle summan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen alkuperäisessä kunnossa.

 

Ylivoimainen este

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (ns. force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

 

Riitojen ratkaisu

Verkkokaupan ja asiakkaan välistä sopimusta koskeviin mahdollisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

 

Yhteystiedot

Verkkokauppaa ja tuotteita koskevissa tiedusteluissa voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: shop@etanaeditions.com

translation missing: fi.general.search.loading